PREGUNTAS FRECUENTES DE LA EMPRESA
Hemos reunido algunas preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, envíanos un mensaje y nos comunicaremos contigo lo antes posible.
P: ¿Qué debemos proporcionar para obtener un diseño personalizado?
R: Cualquier información que pueda proporcionar es bienvenida. Además de recopilar todos los elementos de su marca (logotipo, colores, etc.) antes de comenzar el proceso de diseño, le pediremos que nos cuente más sobre su proyecto. ¿Es para un evento especial? Si es así, ¿le gustaría que este evento aparezca en el diseño? ¿Quiere que su logotipo sea la parte principal del diseño o quiere que el logotipo sea sutil? ¿Le gustaría utilizar los colores de su empresa? Una vez que sepamos más sobre su proyecto, lo haremos proporcionarle una cotización. Una vez que acordemos la cotización y las condiciones de pago, nuestros diseñadores comenzarán a trabajar en un diseño para usted. Para obtener más información, visite las secciones de bufandas y pañuelos de bolsillo personalizados y corbatas y pajaritas personalizadas de nuestro sitio web.
P: ¿Qué es una muestra virtual?
R: Una muestra virtual, también llamada borrador de diseño, es una representación digital de la bufanda, corbata, pajarita o pañuelo de bolsillo personalizado que nuestros diseñadores crean para usted en sus sistemas informáticos, con las últimas versiones del software de edición y creación como Adobe Photoshop™. Le brinda una idea muy precisa de cómo se verá su producto final. Esta muestra virtual se puede modificar en cualquier momento antes del lanzamiento de la serie para satisfacer exactamente sus ideas y requisitos. Una vez que estemos de acuerdo con el arte final, la serie se lanzará a menos que solicite una muestra física. Tenga en cuenta que Las muestras físicas tienen un costo porque se producen individualmente solo para usted.
P: Necesito bufandas y corbatas personalizadas para mis clientes. ¿Qué color y diseño debo elegir para complacer a todos?
R: Usted conoce a sus clientes. Nosotros no. Confiamos en que usted tomará la decisión correcta. Complacer a todos (hombres y mujeres, rubios y morenos, jóvenes y maduros) no siempre es fácil; Para una solución segura, recomendamos un look simple y clásico. Quiere que sus clientes reciban una bufanda o una corbata que usarán con gusto en una variedad de ambientes. Si es atemporal y elegante, será más fácil combinarla con diferentes atuendos. ¡El viejo dicho "Cuanto más simple, mejor" se aplica también a las bufandas y corbatas personalizadas!
P: ¿Cuál es el tamaño ideal de una corbata?
R: Nuestras corbatas clásicas miden 3,15" de ancho (en el punto más ancho de la corbata) y 58" de largo. Este tamaño estándar es el más común en el mercado porque se adapta a la mayoría de las personas.
También ofrecemos la opción de corbatas extra-largas para hombres más altos (de 63" de largo o más) que normalmente encajan en la categoría "grande y alto".
En cuanto al ancho, depende de tu trabajo, estilo e interés por la moda. Las corbatas delgadas (2" de ancho) son una gran tendencia entre los jóvenes. Pero tenga en cuenta que una corbata de tamaño estándar-connota profesionalismo y confianza. Para obtener más información sobre tamaños de corbata, visite la sección de corbatas personalizadas y pajaritas de nuestro sitio web.
P: ¿Proporcionan cajas de regalo?
R: Todos nuestros pañuelos y corbatas personalizados vienen en una bolsa de polietileno individual y gratuita. También podemos personalizar estos sobres y cajas con el logo de su empresa pegado en el embalaje a modo de pegatina o impreso directamente si las cantidades lo permiten.
P: ¿Cómo hago un pedido en línea?
R: Envíenos un correo electrónico con imágenes adjuntas y otra información sobre los diseños que desea o le gustan, luego hablaremos sobre los otros detalles hasta que confirmemos el pedido.
P: ¿Qué formas de pago aceptan?
R: Xinli Neckwear acepta Paypal o transferencia bancaria con tarjeta de crédito.
P: Si hago un pedido ahora, ¿cuándo llegará?
R: Si realiza un pedido ahora mismo, lo empaquetaremos y enviaremos el siguiente día hábil para los artículos en stock. Si se realiza un pedido de personalización, normalmente necesitamos de 4 a 6 semanas para la producción. El tiempo que lleva recibir su paquete dependerá de dónde viva y qué servicio de entrega seleccione, generalmente de 6 a 8 días hábiles para el envío por expreso y de 25 a 35 días hábiles por vía marítima.
P: ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
R: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con los detalles de envío y un número de seguimiento.
P: El color del artículo que recibí no coincide con el color del sitio web. Por qué ?
R: Trabajamos muy duro para fotografiar y procesar cada foto para que los colores representados sean lo más precisos posible. Sin embargo, los colores de su monitor, pantalla de teléfono inteligente o tableta pueden variar. Cada dispositivo tiene su propio conjunto de colores, contraste y calibración. Si no está satisfecho con el color del producto que recibe, háganoslo saber.
P: ¿Cómo puedo obtener mi reembolso?
R: Siempre mantenemos nuestro compromiso con la excelente calidad del producto; sin embargo, debido a que todos los artículos se fabrican por pedido en el tamaño y los colores que usted seleccione, no podemos aceptar devoluciones o cambios por ningún otro motivo que no sean defectos de fabricación.
Si hubo un error en la fabricación de sus artículos, envíe por correo electrónico fotografías de sus productos que necesitan atención.jeromechiang@neckland.comy nuestro equipo de servicio le ayudará.